שנת הלימודים תשפ"ו התניעה ויצאה לדרכה, אך עבור הורים לילדים בחינוך המיוחד בכפר סבא – מדובר בפתיחה כואבת, מתסכלת ומבלבלת. מערך ההסעות העירוני, שאמור לשמש עוגן עבור מאות משפחות, סבל ביומיים האחרונים מתקלות חמורות שגורמות לפגיעה יומיומית בילדים ובשגרת חייהם.
קראו גם:
לפני מספר חודשים פרסמה עיריית כפר סבא מכרז חדש לבחירת המפעיל העירוני להסעות בגני החינוך המיוחד. הזוכה היא חברת "רן שי", שכבר מפעילה את מערך ההסעות לתלמידי בתי הספר לחינוך המיוחד בעיר. השנה החליפה החברה את חברת "בר-טל", שהייתה אמונה בשנים האחרונות על הסעת ילדי הגנים. אך במקום שיפור – המצב רק החמיר.
"איחוד ההסעות פוגע בילדים – ומאחר אותנו כל בוקר"
אחת התלונות המרכזיות של ההורים נוגעת לאיחוד קווי ההסעה: השנה, במקום מערך נפרד לגני הילדים ובתי הספר, נוצר מסלול אחד – תחילה ההסעה מביאה את ילדי הגנים, ורק לאחר מכן את תלמידי בתי הספר. בפועל, מדובר באיחורים שיטתיים, יומיומיים, שפוגעים בשגרת היום של התלמידים בבתי הספר.
"הבן שלי מגיע כל יום באיחור של חצי שעה לשיעור הראשון. במקום שייצא בבוקר ויתחיל את היום רגוע, הוא מבלה זמן מיותר ברכב ומפספס את הלימודים", מספרת אם לילד בבית ספר לחינוך מיוחד בעיר.
זכאים להסעה – אך הוסרו מהרשימות
בנוסף, הורים דיווחו כי ילדיהם, הזכאים להסעה כחוק בהתאם להנחיות משרד החינוך, הוסרו מהרשימות העירוניות – וללא כל הסבר. למרות פניות רבות לעירייה ולגורמים האחראים, ההורים לא מצליחים לקבל מענה ברור, ונותרים במצב של חוסר ודאות תפעולית ומשפטית.
"אנחנו עומדים מול שוקת שבורה. לא יודעים אם הילד זכאי, לא מקבלים תשובה, ובינתיים – אין הסעה, ואין פתרון", אמר אב לתלמידת גן עם צרכים מיוחדים.
בלי מלווה, בלי תקשורת – ההורים נאלצים לאסוף את הילדים בעצמם
תלונה נוספת נוגעת לארגון ההסעות בשעות הצהריים: כדי לדעת מי המלווה שיחזיר את הילדים הביתה, ההורים תלויים ביוזמה פרטית של המלווה לפתוח קבוצת ווטסאפ. לא כל מלווה עושה זאת, ולכן הורים רבים פשוט לא יודעים אם ומתי ילדיהם ייאספו – ובוחרים להגיע לאסוף אותם בעצמם מהגן.
"אני לא מוכנה לשלוח את הילד שלי להסעה בלי לדעת מי המלווה, אם בכלל יש מלווה, ואם הוא יודע לאן להביא אותו. אין לנו למי לפנות, אז אני פשוט משאירה הכול ובאה לאסוף אותו", סיפרה אם נוספת.
אחריות? אף אחד לא לוקח
הורים רבים מתארים תחושת תסכול עמוק. לדבריהם, כל ניסיון לקבל מענה מהגורמים האחראיים – נכשל. חברת "רן שי" טוענת כי אחריותה מתמקדת רק בצד התפעולי – הנהגים. מחלקת ההסעות של העירייה, הכפופה לאגף החינוך, אינה עונה בשום ערוץ תקשורת. מוקד הפניות של חברת "משכל", שהופעל לטובת ההורים, מבטיח "לבדוק ולחזור" – אך בפועל לא חוזר. "תעבירו למי שצריך", עונים להורים שוב ושוב – אך בפועל, שום דבר לא קורה.
"מדובר בילדים שזקוקים ליציבות – לא לכאוס"
בשונה מתלמידי החינוך הכללי, תלמידי החינוך המיוחד זקוקים לשגרה ברורה, קבועה ומוכרת. כל שינוי, עיכוב או תקלה – עלולים לערער את תחושת הביטחון הבסיסית שלהם. ההסעות, שהיו אמורות להוות חוליה מקשרת ומרגיעה בין הבית למסגרת – הפכו למוקד לחץ יומיומי.
"ילדים עם אוטיזם לא מבינים למה פתאום לא בא אוטובוס, למה מגיע מלווה חדש, או למה הם מפספסים את תחילת היום. זה לא 'רק' איחור – זו פגיעה אמיתית ברווחה הנפשית שלהם", הסבירה אחת האימהות.
דרישת ההורים: פתרון מיידי
ההורים דורשים פתרון מיידי: עדכון רשימות הזכאים, ארגון מחודש של קווי ההסעה, שקיפות בנוגע למלווים ומענה טלפוני זמין. לא מדובר בדרישות חריגות – אלא בצורך בסיסי שילדיהם יוכלו להגיע למסגרת החינוכית שלהם בביטחון ובזמן. "אנחנו לא דורשים הרבה. רק שייתנו לנו שירות כמו שמגיע לנו על פי חוק. לא יכול להיות שבעיר מתקדמת כמו כפר סבא, ילדי החינוך המיוחד יהיו האחרונים בתור", מסכמת אחת האימהות.
מאגף החינוך בעיריית כפר סבא נמסר: "עיריית כפר סבא רואה במערך ההסעות לילדי החינוך המיוחד נדבך מרכזי וחשוב, ומצרה על אי הנוחות שחוו חלק מהמשפחות. יש לזכור כי אנו נמצאים בשבוע הראשון של שנת הלימודים, תקופה המתאפיינת בהתארגנות והסתגלות, במיוחד השנה - בה חל גידול משמעותי במספר התלמידים והקווים. מערך ההסעות נמצא תחת בקרה ופיקוח צמודים לאורך כל השנה, ואנו פועלים להבטיח שירות רציף ומכבד לטובת הילדים והוריהם".
